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Karriere

Die INX Netzwerktechnik konzentriert sich auf die Optimierung des Kundenservices und die Ausdehnung auf dem europäischem Markt. Wir suchen dafür Mitarbeiter/innen, welche die Begeisterung für den Beruf teilen und stets die Kundenwünsche im Blick haben.

Aktuelle Stellen­­­aus­­­schreib­­­ungen

Mitarbeiter/in First Level Support in Berlin

Wir bieten

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Förderung Ihrer individuellen IT-Interessen
  • Übertarifliche Bezahlung
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Betriebsausflüge

Ihre Aufgaben

  • Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mails unserer Geschäftskunden
  • Bearbeitung von Störungen und Kundenwünschen
  • Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerte Funktionen
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
  • Dokumentation mittels Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Schnittstellen
  • Schichtdienst in der Servicezeit von 06:00 – 21:30 Uhr

Ihr Profil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Freude im Umgang mit Kunden
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • IT-Affinität und Lernbereitschaft
  • mindestens 2 Jahre Telefonie Erfahrung im technischen Kundensupport

Ihr Ansprechpartner

  • Herr Christian Benschneider

 

 

 

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